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Política de Trocas e Devoluções

Produtos defeituosos
  • Conforme Termo de Garantia, produtos com defeito e sem garantia específica do fabricante devem ser apresentados a sede da GRANJTEC;
  • Produtos cobertos por garantia específica do fabricante seguem a política de troca descrita em seu certificado de garantia, com trocas de responsabilidade do fabricante;
  • Caso seja necessário algum tipo de reparo, o prazo para devolução do produto é de 30 dias a partir do recebimento do produto em nossa sede.
 
Desistência
 
Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto, observando as seguintes condições:
  • Prazo máximo para desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto;
  • O produto só poderá ser devolvido se estiver em sua embalagem original com os acessórios que o acompanham;
  • O produto deve ser devolvido acompanhado de sua Nota Fiscal.